Según un estudio a nivel global, Argentina lidera el ranking de llamadas no solicitadas y mensajes de spam. Este problema ha aumentado en los últimos meses, especialmente durante las elecciones primarias, abiertas, simultáneas y obligatorias (PASO).
De acuerdo a este estudio, más del 50% de las llamadas recibidas en teléfonos móviles argentinos provienen de números desconocidos. Estas llamadas generalmente intentan promover la compra de productos o servicios, difundir información sobre candidatos políticos e incluso robar datos personales.
La compañía Hiya, responsable de la investigación, ha encontrado que dentro del 52% de llamadas no deseadas informado a nivel local, un 22% corresponde a intentos de fraude y un 30% a publicidad no deseada. En total, se han registrado 62 millones de llamadas no deseadas en los últimos meses.
Para lidiar con estas molestias recurrentes, existen herramientas gratuitas que ayudan a mitigar el problema. Algunas marcas, como Samsung en colaboración con Hiya, han implementado un sistema de identificación colectiva que permite agregar números no deseados a una lista negra. Cuando un número similar se detecta, se muestra una alerta en pantalla etiquetada como "llamada sospechosa" en color rojo, permitiendo al usuario bloquearla. A pesar de esto, los generadores de estas llamadas suelen buscar nuevas estrategias.
En situaciones más graves, se puede configurar el teléfono para filtrar o incluso cortar automáticamente las llamadas no deseadas, lo que disminuye la persistencia de estas intrusiones.
Para aquellos que deseen proteger su privacidad y reducir el flujo de llamadas y mensajes políticos, existe una solución llamada el Registro Nacional "No Llame". Este registro reúne los números de teléfono de personas que no desean recibir publicidad telefónica. Las empresas de marketing están teóricamente obligadas a consultar este registro antes de realizar ofertas de bienes o servicios. El proceso de inscripción, gratuito y sencillo, solo requiere que el titular de la línea -ya sea fija o móvil- la registre con su DNI. La inscripción se hace efectiva en los 30 días siguientes a la confirmación.
Si a pesar de estar inscrito en el registro, el titular sigue recibiendo llamadas o mensajes no deseados, existe la posibilidad de presentar una denuncia las 24 horas del día a través de un formulario en línea.
Sin embargo, existen excepciones, como las campañas electorales y las encuestas de opinión pública. En estos casos, las empresas involucradas no están obligadas a cumplir con el Registro Nacional "No Llame", a menos que utilicen estas comunicaciones con fines comerciales, en cuyo caso sí pueden ser denunciadas.
